Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводска

Содержание
  1. Как бронировать на сайте airbnb
  2. Как связаться с хозяином до бронирования жилья (случай №1)
  3. Отмена бронирования
  4. Оплата аренды и безопасность
  5. Как распечатать подтверждение бронирования airbnb?
  6. Расходы, доходы и налоги
  7. Преимущества и недостатки airbnb и booking
  8. Подходит ли квитанция Airbnb с подтверждением бронирования для подачи на визу?
  9. Оплата жилья на Airbnb – пошаговая инструкция
  10. Как увеличить рейтинг и шансы на запрос аренды
  11. Как связаться с хозяином на сайте Airbnb, имея подтвержденную бронь (случай №2)
  12. Заезд-выезд
  13. Способы оплаты жилья Airbnb
  14. С гостей
  15. Бронирование жилья у частных лиц

Как бронировать на сайте airbnb

Пользоваться сайтом airbnb легко, есть русская версия и мобильное приложение airbnb. Варианты проживания можно посмотреть без регистрации, введя название города, даты и количество гостей, но лучше сразу зарегистрируйтесь по моему приглашению, чтобы получить скидку на первое бронирование (действует в течение года) и пройдите процедуру подтверждения профиля.

Поиск по параметрам

Объявлений об аренде жилья бывает много, поэтому сразу конкретизируйте поиск по параметрам: тип размещения, цена, район, удобства. Самый популярный вид проживания – это отдельная квартира (апартаменты). Важными критериями выбора могут быть количество комнат и спальных мест, наличие кухни, Интернета, стиральной машины, кондиционера, отопления, лифта…

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводска
Поиск квартиры в Праге

Как связаться с хозяином до бронирования жилья (случай №1)

Если вы только выбираете вариант размещения и у вас появились вопросы, то можно написать прямо со страницы объявления. Это, кстати, единственный способ связаться с хостом до того как вы оформили бронь на сайте. Текстовая ссылка и кнопка доступны в двух местах на странице объявления.

Откройте страницу с объявлением > спуститесь вниз > нажмите “Свяжитесь с хозяином”.

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаВ момент отправки сообщения необходимо ввести даты и число гостей своей поездки

Зачем еще пишут хосту перед бронированием?Помимо получения дополнительной информации в письменных ответах хоста можно проверить:

быстроту реакции. Скорость ответа и доступность на связи хоста будут особенно актуальна в будущем, на момент заезда. А так же быстрый ответ покажет, что после подачи заявки на бронь, ждать долго не придется. Дело в том, что если у объявления отключено “мгновенное бронирование” ваша заявка может рассматриваться до 24 часов. Что многовато, особенно если вы выбираете вариант размещения накануне заезда. Одним словом: если хозяин квартиры не отвечает долго, лучше вообще не останавливаться у него.
градус доброжелательности. В большинстве случаев вы едете в дом к человеку, с которым встретитесь и будете общаться лично. Его первые ответы в переписке помогут составить впечатление о степени его коммуникабельности заранее.
наличие заявленных удобств

К примеру, для вас жизненно важно иметь подключение к каналу Netflix на TV =), о котором хост заявил в объявлении. Спросите его об этом в сообщении отдельно

В его интересах ответить правду. Вдруг забыл! и что-то поменялось с тех пор, как он составлял описание удобств, доступных гостю. Возможные жалобы гостя в будущем, да еще и подкрепленные свидетельством в переписке – серьезные основания для получения денежной компенсации от хоста.

Примеры письма (сообщения) хосту на английском языке:

Hello, George!My name is Anna. I am from Saint-Petersburg (Russia), going to travel to Amsterdam. I’ll arrive at Schiphol airport on 10.10.2020 — 17:45. Please tell me how to get to your place, what way will be better? I’ll leave your apartment 18.10.2020 before 12:00 (My flight is at 14:25). Where should i get the keys when arrive and where i should leave them? Do you provide hairdryer for guests? Thank you in advance for your answers! I am looking forward to stay in your place.Kind regards, Anna

Отмена бронирования

Отмена бронирования airbnb может произойти по инициативе гостя или со стороны хозяина. Снятие брони — редкий случай, ведь это никому не выгодно, но если такое все же произошло, надо знать условия. Правила отмены бронирования позволяют изменить бронь до или во время заезда.

Отмена брони гостем

Если у вас изменились планы и вы не сможете воспользоваться забронированным через airbnb жильем, то зайдите в свою бронь и нажмите кнопку «Отменить». Перед тем, как подтвердить действие на сайте, прочтите об условиях отмены брони и штрафах.

Сумма возврата денег зависит от правил отмены, установленных хозяином. Сбор за услуги airbnb возвращается до 3-х раз в год, если гость отменяет бронирование до начала поездки. Хозяин может посмотреть число бронирований, которые были отменены гостем за 12 месяцев и сделать выводы.

Правила отмены бронирования

  • Гибкие условия позволяют отменить бронь за 24 часа до заезда, поэтому лучше всего выбирать жилье на этих условиях
  • Умеренные условия тоже достаточно мягкие, они дают возможность отмены без штрафа за 5 дней
  • Строгие с отсрочкой условия предполагают возможность бесплатной отмены в течение 48 часов после оформления бронирования и не позднее 14 дней до прибытия. Далее, если отмена происходит не позже, чем за неделю до заезда, вы теряете 50% от суммы
  • Строгие условия сразу же налагают штраф 50% в случае отмены, но если она сделана не позже, чем за 7 дней до заезда
  • Супер Строгие 30 или 60 дней применяются в особых случаях. Отменить такое бронирование можно за 30 или 60 дней до заезда с возвратом 50%
  • Долгосрочные условия распространяются на проживание от 28 дней, при отмене первый платеж не возвращается

Airbnb может учесть смягчающие обстоятельства, повлекшие за собой отмену брони гостем. Вопрос о возмещении расходов решается индивидуально при предоставлении документов. «Перенесли отпуск» — это не аргумент.

Я отменяла бронирование, сделанное на гибких условиях, по причине изменения планов. Как и просит airbnb, я написала хозяйке сообщение, она меня поблагодарила за своевременную отмену и пожелала всего хорошего. Деньги в полном размере вернулись на следующий день.

Изменение брони

Если вы уже оплатили бронирование, но хотите внести в него изменения до заезда (поменять количество гостей, даты) отправьте запрос хозяину через кнопку «Изменить или отменить бронирование». Хозяин может подтвердить, отклонить или проигнорировать изменения.

Если вы заселились, но решили уехать раньше, деньги вернут согласно условиям бронирования:

  • Гибкие — сборы за проживание возвращаются в полном размере за дни, оставшиеся после 24 часов с момента официального отказа.
  • Умеренные — возвращаются 50% сборов за проживание за неиспользованные дни.
  • Строгие — деньги за неиспользованные дни не возвращаются.

Отмена брони хозяином

Это ситуация, которая от вас никак не зависит. Airbnb возвращает гостю всю сумму за бронирование, включая сервисный сбор. Конечно, отмена брони — это всегда неожиданно и неприятно, но случается редко. Хорошие хозяева дорожат своей репутацией, при этом жизненные ситуации и обстоятельства бывают всякие.

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводска
Хозяин отменил бронирование

Никогда не делайте отмену брони сами по просьбе хозяина! Бывают случаи, когда хозяин пишет в личном сообщении, что не может вас принять и просит сделать отмену. Если это его инициатива, то и отменять бронирование на сайте должен он, только тогда вам вернут все деньги. Как узнать, что хозяин отменяет брони? Читайте отзывы, в них появляется запись «Это автоматическое сообщение. Бронь была отменена хозяином за… дней до заезда.

Когда airbnb вернет деньги?

Процесс возврата запускается сразу же, как сделана отмена бронирования или приняты изменения. Обычно возврат денег занимает 3-5 дней, но может зависеть от способа оплаты и вашего банка. Информация о возврате может отображаться датой списания средств (когда была сделана бронь).

Оплата аренды и безопасность

Как безопасно сдавать жилье на airbnb? Для этого нужно пускать к себе только проверенных постояльцев, изучив рекомендации о них.

Также данный сервис заботится о безопасности не только постояльцев, но и арендаторов. В этих целях все личные переписки возможны только после оплаты брони. Кары участников подтверждаются порталом, а все платежи осуществляются только внутри системы. Оплата за бронь поступает на карту уже на следующий день после заселения постояльца. Также вы всегда имеете право отклонить запрос на резервирование, если вас что-то смущает.

Сдать комнаты в airbnb достаточно просто. Для этого арендатор должен изучить правила размещения публикации и регулярно выходить на связь. В целях безопасности владельцу рекомендуют перед подтверждением брони также изучать отзывы о постояльцах и не переходить до момента оплаты на личную переписку в обход системы.

Как распечатать подтверждение бронирования airbnb?

8 шаг – распечатка квитанции с подтверждением брони Airbnb для визы или пограничного контроля (при необходимости)

Чтобы распечатать документ для подачи на визу или паспортного контроля на границе, необходимо заранее заполнить данные о всех гостях и скачать квитанцию на компьютер. В этом случае, имена и фамилии всех, кому нужно распечатанное подтверждение брони, должны быть вписаны по аналогии с написанием в заграничном паспорте. ФИО того, кто делал бронирование меняется в настройках профиля (если фамилия или имя отличались от паспортных). После смены, новое написание будет отражено в документе.

8.1 откройте раздел “Поездки”, нажмите на соответствующую ссылку в верхнем меню интерфейса

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаЭта кнопка в любой части интерфейса откроет информацию о ваших поездках. В данном случае на изображении часть верхнего меню сайта

8.2 нажмите “Детали поездки”

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаПосле перехода открывшаяся вкладка будет содержать: календарь дат, карту с указанием адреса жилья

8.3 – нажмите “Поддержка”

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаПри нажатии откроется вкладка “Помощь с поездкой”, где можно: Изменить или отменить; Связаться с хозяином; Показать квитанцию

8.4 – нажмите “Показать квитанцию”

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаПри переходе откроется раздел на сайте с информацией о платеже, из него осуществляется переход к получению скачиваемого документа

8.5 – нажмите “Получить квитанцию”

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаПри нажатии будет открыта страница сайта с квитанцией. Через верхнее меню можно будет сохранить или распечатать PDF документ, он и служит подтверждением

8.6 – Выберите значки напечатать или сохранить на диск для дальнейшей печати

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаПосле скачивания у вас будет PDF файл для печати или предоставления по месту требования в электронном виде

Дальнейшее общение с хостом может происходить в переписке через сайт или приложение, по электронной почте или, в случае необходимости, вы можете позвонить ему по телефону.

Расходы, доходы и налоги

Выгодно ли сдать квартиру через airbnb? Нужно учитывать, что сумма, которая указана в публикации, не равна средствам, которые вы получите на карту. Поскольку сервиз изымает хороший сбор за его услуги, размер сбора составляет три процента от каждой брони.

Также следует учитывать, что все средства, которые вы получаете от airbnb, должны быть указаны в налоговой декларации, поскольку считаются вашим доходом. Полученные средства дополнительно облагаются налогом в 13 процентов, как и любой другой доход.

Если вы планируете убирать жилье самостоятельно, то тут проще. Но если у вас нет на это времени, то к расходам придется добавить регулярные выплаты уборщице и прачечной, эта сумма составляет около 5 тысяч рублей.

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводска

Возместить деньги в последнем случае можно за счет экскурсоводов, которые платят процент, если вы рекомендуете их своим клиентам.

Преимущества и недостатки airbnb и booking

Сервис Airbnb

На рынке Airbnb существует с 2008 года, на текущий момент времени большое количество людей со всего мира предлагают жилье для сдачи, такое же количество пользуется арендованным жильем. Сервис позволяет человеку практически из любой точки мира арендовать или сдать жилье.

Удобство и понятность интерфейса

Надежность. Пользователи могут воспользоваться услугами, не переживая о своей безопасности. Чтобы завести аккаунт и выложить пост необходимо подтвердить свою личность и качество апартаментов. Приложение позволяет осуществлять общение между пользователями за конкретное место проживания. Платежная система также установлена с максимальной защитой.

Отсутствие лишней информации

Поддержка. Сервис предоставляет отдел поддержки из лиц, которые разговаривают более чем на 10 языках и разной национальности. Круглосуточно команда находится на связи и помогает в решение следующих вопросов – перебронирование, возврат денежных средств, гарантия для арендаторов, страхованием и возмещением.

Дополнительно были сформированы подробные инструкции, которые регламентируют порядок действия во время работы с сервисом. Их можно найти в приложении, в Центре помощи.

Разнообразие апартаментов. Пользователи сервиса размещают большое количество видов жилья для того, чтобы сдать туристам. Можно найти огромные особняки и милые квартирки, просторную комнату и палатку для туристов. Основное количество приходит на отдельные комнаты в квартире, а также полноценные квартиры.

Стоимость

Размещение у местных жителей чаще всего получается выгоднее, чем размещение в отелях. Иногда жилье может комфортнее располагаться в городе, быть ближе к культурным памятникам и достопримечательностям, к местам отдыха и развлечений.

Возможность задать вопросы владельцу жилья

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводска

Общение. До полного бронирования апартаментов можно предварительно списаться с хозяином и обсудить все вопросы, которые предопределяют комфортное проживание.

Скидки

При регистрации по рекомендации от друзей, сервис предоставляет бонус в размере 20 долларов для первого бронирования жилья.

Оплата в рассрочку. Для удобства пользования сервис ввел оплату жилья в два этапа. Первый платеж вносится при бронировании, оставшуюся сумму необходимо внести непосредственно перед заселением. В Китае, Бразилии и Индии рассрочка не действует.

Недостатки Airbnb:

Условия. Квартира обладает всеми необходимыми условиями для проживания, но чистоту помещения никто не может гарантировать. Каждый имеет разные понятия о чистоте. Также необходимо самостоятельно поддерживать порядок, в отеле же это обязанность персонала.

Условия отмены бронирования

При бронировании жилья на портале Airbnb необходимо дождаться ответа от арендатора. Не всегда информация о жилье, а именно свободных датах для проживания, бывает актуальной на 100%. Однако клиент всегда может сделать отмену, это не понесет никаких последствий.

Приватность

Чтобы зарегистрироваться на портале Airbnb, необходимо заполнить профиль актуальной информацией о себе, добавить описание себя, а лучше записать презентацию в видео-формате. Подтвердить учетную запись Airbnb нужно с помощью личных документов. Также возможно проживание с другими людьми при бронировании комнаты. Отель требует только паспортные данные для снятия апартаментов.

Что бы получить купон, жмите на банер снизу

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводска

Сервис Airbnb предполагает большое количество влияние человеческого фактора на бронь жилья. Хозяину может просто не понравиться турист, он может отказать ему в проживании. Поэтому прежде чем забронировать помещение, нужно проанализировать профиль арендатора на наличие отказов, а также присмотреть дополнительный вариант брони.

Таким образом, главный недостаток Airbnb – взаимодействие с людьми, которые могут иметь отличные взгляды на порядок в доме, а также может самостоятельно отказать в брони.

Подходит ли квитанция Airbnb с подтверждением бронирования для подачи на визу?

Однако, не все так просто. Задумайтесь, сколько времени прошло с того момента, как были написаны эти статьи. А учитывая быстро меняющуюся обстановку на международной сцене все могло поменяться не в лучшую сторону. К примеру, я звонил в визовый центр Испании. На мой вопрос: “Подходит ли бронь жилья c Airbnb для подачи на визу?”, сотрудник ответил: “Бронирование на Айрбнб – не рекомендуется в качестве подтверждающего документа. В случае его подачи могут быть запрошены дополнительные бумаги”. На мой уточнающий вопрос о том, что это могут быть за документы:

  • приглашение в страну от собственника жилплощади
  • договор аренды с хозяином и бумаги, подтверждающие его право на собственность
  • выписка с банковского счета, подтверждающая факт оплаты аренды

Ответа не дали, просто несколько раз повторили первую фразу =) Так же известно, что для Словакии и Португалии распечатки с Айрбнб не принимаются. Рекомендация тут может быть только одна – проверьте возможность использования сервиса для конкретной страны в конкретный момент времени звонком в центр подачи документов.

Как заполнить квитанцию и вписать гостей (съемщиков) правильно

Форма заполняется автоматически. Но изменению подлежат имена съемщиков, если они были указаны неверно. Под неправильным написанием, подразумевается – отличное от паспортного.

Изменение имен и фамилий всех, кроме основного гостя, происходит в окне “Кто приедет?”

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаВыберите “Планы” в верхнем меню > нажмите “Детали поездки” > кликните на окно с поездкой > скролльте вниз до раздела “Кто приедет?” > нажмите управление > введите Фамилию, Имя, е-мейл > нажмите “Пригласить”

ФИО того, кто делал бронь, меняется в настройках его аккаунта. После смены, новое написание будет отражено в квитанции, далее ее можно будет сохранить на диск и распечатать.

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаНажмите круглый значок с фото в верхнем меню > выберите “Аккаунт” > кликните на окно “Личная информация”> нажмите “Редактировать” > введите Фамилию и Имя в соответствии с написанием в паспорте > нажмите “Сохранить”

Как распечатать бронь с Airbnb для визы – скачивание квитанции для печати

Сервис дает возможность сделать распечатку прямо с сайта или создать и сохранить PDF файл на ваше устройство. Так же вы можете отправить файл прямо через интерфейс страницы своим попутчикам, если вы едете вместе с кем-то. Как внести данные о друзьях вы уже знаете (наглядная инструкция выше)

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаВыберите “Поддержка” в верхнем меню > нажмите “Показать квитанцию” в окне помощь с поездкой > кликните на значок – “принтер” для печати; на значок – “лист со стрелкой” для скачивания PDF документа на устройство

Что делать, если требуется выписка с банковского счета с подтверждением оплаты жилья?

Во-первых, надо узнать наверняка, нужно ли это в вашем случае. Подобное требование встречается редко. Это можно сделать только там, куда вы будете подавать документы. Дело в том, что для разных стран требования различаются. Если необходимо подтверждение оплаты бронирования выпиской с банковского счета, вам придется идти в банк. А так же выбирать варианты со строгими правилами отмены, если вы хотите действовать именно через Айрбнб. При выборе объявления со строгими правилами, часть суммы сразу уйдет на счет Аирбнб, что как раз и будет отражено в получаемой выписке. Какие могут быть последствия? При отмене бронирования, если вы его сделаете, будет потеряна часть суммы. Размер невозвратной суммы будет зависеть от строгости правил отмены. Описание правил приводится в каждом объявлении на сайте. Выписка должна быть сделана на банковском бланке и заверена печатью. И естественно, должна содержать отчет за период, в который были списаны средства за бронирование.

Оплата жилья на Airbnb – пошаговая инструкция

После поиска, выбора и проверки объявления можно начинать бронирование. Расчет за будущее проживание является третьим этапом процесса подачи заявки на бронь. Все действия этапа происходят на одной странице. Далее, привожу скриншот ее вида целиком. Под ним описан порядок действий по шагам. Рекомендую сначала рассмотреть изображение-схему с пронумерованными пунктами и сопоставить их с описанием под схемой. А далее использовать эту наглядную инструкцию непосредственно в момент ввода данных на сайт.

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводска10 шагов по оплате бронирования жилья на Airbnb в наглядном виде. Далее привожу подробности и важные моменты по каждому шагу

Порядок действий при заполнении формы предоплаты бронирования

Выберите чем будете расплачиваться, о возможных вариантах пишу ниже.
Проверьте написание имени и фамилии. Они подставляются автоматически из вашего профиля. Вам необходимо распечатать квитанцию – подтверждение для визы? Тогда имя и фамилия должны быть вписаны согласно написанию в иностранном паспорте. Если есть разница в написании, измените текст ФИО в настройках профиля.
Введите данные карты.
Укажите платежный адрес

Внимание! Он может не совпадать с вашим местом проживания или прописки. Поясняю ниже в этой статье.
Введите купон, если он есть

Не путайте с бонусами Аирбнб. Бонусы применяются автоматически и видны в правом окне расчета суммарной стоимости всех услуг. Купон необходимо применять вручную, вводя его номер в соответствующее поле. Пример бонуса – бонус за приглашение друзей, зарегистрировавшихся по пригласительной ссылке. Пример купона – купон на скидку хозяину за сохранение статуса “Суперхост” четыре раза подряд.
Выберете порядок расчета за поездку. В зависимости от ряда факторов можно переводить деньги полностью или частично.
Ознакомьтесь с правилами отмены и компенсации гостю. Правила дома были доступны на первом шаге. Их так же всегда можно посмотреть на основной странице объявления.
Проверьте ранее введенные даты и количество гостей.
Проверьте наличие дополнительных платежей и итоговую сумму в окне справа.
Нажмите “Подтвердить и продолжить”

Безопасно ли бронировать и оплачивать?

Смотря, что под этим подразумевать. Отвечу – однозначно ДА! Если речь о надежности сервиса в вопросах денежных расчетов онлайн. Если речь о том, сколько можно потерять при отмене брони со строгими правилами отмены. Залоге за сохранность имущества. Штрафе, за нарушение правил дома и сообщества. Мошенничестве хоста (хозяина) с объявлением, а именно попытке ввести в заблуждение гостя по поводу характеристик объекта аренды. То все вышеперечисленное всего лишь вопрос вашей осведомленности и подготовленности. Рекомендую. Пробегите статью по выбору и проверке жилья на Аирбнб. Помимо прочего, рассказываю в ней о залоге за сохранность имущества и дополнительных расходах. Ознакомьтесь с политиками: правил отмены, правил дома и прочими. Все они расположены внизу над кнопкой “Подтвердить и продолжить”.

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаПредупрежден – вооружен! Хотя, уверяю вас, ни с кем воевать не придется. Просто будьте в курсе правил, и ваш опыт в гостях будет максимально положительным

Как увеличить рейтинг и шансы на запрос аренды

Как выгодно сдавать квартиру через airbnb? Для этого вам потребуется получить положительные отзывы, которые обеспечивают спрос. Получить хорошие рекомендации можно соблюдая следующие правила:

  1. Обновляйте публикацию на доступность регулярно. В таком случае гости будут знать, что апартаменты свободны в данный момент.
  2. Вовремя отвечайте на сообщения. Для этого чаще заходите в сервис airbnb и подробно отвечайте на интересующие вопросы клиентов.
  3. Будьте гостеприимны. Всегда хорошо подготавливайте комнаты к приезду новых жителей.
  4. Будьте честными. В публикации всегда указывайте только реальную информацию, не следует приукрашивать, так вы только нарветесь на негативные отзывы.

Как связаться с хозяином на сайте Airbnb, имея подтвержденную бронь (случай №2)

Способы связаться при наличии бронирования:

  • написать в переписке на сайте
  • позвонить
  • написать на е-мейл*

Как связаться с хозяином жилья по телефону

Номер телефона хоста скрыт за активной ссылкой. В приложении достаточно нажать на эту ссылку, после чего вы перейдете в окно звонков вашего устройства, где уже будет вписан номер.

Если вы хотите “вытащить” номер с десктопной версии сайта сделайте следующее: Нажмите “Поддержка” в верхнем меню > нажмите кнопку “Связаться с хозяином” > кликните на строку: “Позвонить” правой кнопкой мыши > выберите “Выберите копировать адрес ссылки” (она сохранится в буфере обмена) > вставьте в любой текстовый редактор (команда на клавиатуре: Ctrl + V).

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаПолучив номер телефона, сохраните его в списке контактов на вашем мобильном устройстве. Если хост использует мессенджеры вы сможете связываться с ним через них

Не паниковать!

Возможно имеет место:

  • разница часовых поясов
  • временное отсутствие интернет-связи у хоста (он видит СМС оповещение о вашем сообщении, но пока не может ответить)
  • сиюминутная занятость (мне часто прилетают сообщения от гостей, когда я за рулем)

Если вопрос не срочный

К примеру, требуется какое-либо уточнение по доступным удобствам или порядку заселения. Дайте хосту 24 часа на ответ.

Если вы не получили ответ:
  1. попробуйте набрать хоста по номеру телефона
  2. если не дозвонились, свяжитесь со службой поддержки Аирбнб и опишите ситуацию. У них больше способов выхода на связь с таким нерасторопным арендодателем

Если вопрос связи срочный, а ответа нет более часа

К примеру, вы задерживаетесь по пути в день заселения, а время встречи уже назначено.

  1. Напишите встречающему вас хосту на номер, указанный в его профиле, используя популярный мессенджер (WhatsApp и прочие). Если у вас нет мобильного интернета – Wi-Fi кафе поблизости вам в помощь
  2. Наберите хоста по номеру телефона по мобильной связи. Учитывайте возможные дополнительные затраты на мобильную связь, если вы в роуминге

Предлагаю взглянуть на полезные рекомендации по правильному использованию сервиса в моем инфо гайде

Заезд-выезд

Поскольку жилье, забронированное через airbnb – это не круглосуточный отель с ресепшн, о встрече надо договариваться с хозяином. Если хозяин установил фиксированное время прибытия и выезда, эта информация будет указана в описании выбранного объекта, если нет, то согласуйте время перед бронированием

Особенно важно получить согласие хозяина, если у вас ранний или поздний заезд

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводска
Заезд-выезд на аирбнб

Заезд

Большинство хозяев предпочитают сами встретить гостя, передать ему ключи и показать жилье. Также вас может встретить родственник или доверенный человек, который занимается жильем по поручению хозяина. Согласуйте все детали встречи, укажите время прибытия своего рейса, узнайте, как лучше добраться до места, номер подъезда, код от входной двери. Вас могут попросить связаться за час до прибытия (отправить смс, написать по мессенджеру или позвонить).

Самостоятельный заезд чаще всего предлагается хозяевами-агентами. Вам высылается подробная инструкция как попасть в жилье, код от цифрового замка или мини-сейфа. Такой способ заезда-выезда удобен с точки зрения экономии времени, но исключает личное общение.

Обязательно распечатайте план поездки с адресом и контактами вашего проживания. Переписывайтесь с хозяевами через сайт airbnb, чтобы служба поддержки могла помочь в случае возникновения спорной ситуации. В забронированной на airbnb квартире вас могут ждать приветственные подарки: бутылка вина, фрукты, сладости… Вы тоже можете привезти хозяину небольшой сувенир — это всегда помогает наладить отношения.

Выезд

Выезд из жилья тоже может быть в присутствии хозяина или самостоятельный. В первом случае, хозяева или доверенные лица приходят в назначенное время и забирают ключи, во втором – вы просто оставляете ключи внутри и захлопываете дверь или бросаете ключи в почтовый ящик/сейф (по предварительному согласованию).

Почти всегда с хозяевами можно договориться на удобное время выезда, многие идут навстречу и разрешают поздний выезд без доплаты. Решение хозяев зависит от календаря бронирований. Если жилье надо готовить к приезду других гостей, придется выехать в 12:00 или раньше, как указано в правилах дома. Нам несколько раз разрешали остаться намного позднее без доплаты. Общайтесь с хозяевами, они заинтересованы получить гостей и хороший отзыв.

Способы оплаты жилья Airbnb

Можно подразделить на две большие группы:

На первый взгляд способов рассчитаться за проживание много. Но в итоге, доступность каждого зависит от:

  • региона (страны) из которой происходит операция
  • выбранной валюты
  • размера общей суммы за аренду

Для России существуют два основных способа:

  • банковские карты
  • системы Apple Pay или Google Pay, доступны, если вы действуете через приложение на смартфоне. В некоторых случаях, доступен PayPal.

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаСамым универсальным способом расчета является банковская кредитная или дебетовая карта (Master Card или Visa)Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаДоступность вариантов может разниться в мобильном приложении (на смартфоне) или на сайте (в браузере на компьютере)

Поле индекс при вводе данных или что такое платежный адрес?

Периодически возникает проблема с вводом индекса. Он не принимается системой или попросту не может быть введен полностью, так как для ввода не хватает длины поля. Соответствующее поле “Индекс” присутствовало ранее на этапе подтверждения данных банковской карты.

Возникали следующие проблемы:

  1. Пользователям было не ясно, что именно надо было ввести в это поле
  2. В ряде случаев можно было ввести только пять символов, в то время как индекс пользователя был шестизначным
  3. Система не принимала введенный номер

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаИндекс в данном случае — это часть платежного адреса, а не проживания или прописки бронирующего

С недавних пор интерфейс содержит уточенное поле под названием “Почтовый индекс”. Вводить можно число длиной шесть символов. И, казалось бы, все встает на свои места и проблем быть не должно.

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводскаУточненное название поля “Почтовый индекс” уже существует на сайте на сентябрь 19 года

Но, не так все просто! По-прежнему, бывают случаи, когда, казалось бы, корректно введенные данные сервис не принимает. Все дело в том, что все поля служат для ввода платежного адреса, а не прописки! Для России практика применения таких адресов не частая. По сути, платежный адрес выставления счета – это тот, который был указан в банке при открытии счета. В момент проверки карты, которая привязана к счету в банке, система сравнивает два адреса. Тот, который вы указали на странице при бронировании и тот, который хранится в базе данных банка. Если они не совпадают, может появляться сообщение об ошибке. Если у вас возникли проблемы при вводе адреса, в первую очередь вспомните, на какой была выпущена кредитка, и введите его.

С гостей

Далеко не всегда сайт берет с гостей какие-либо дополнительные деньги. Однако, в стандартных случаях размер колеблется от 0 до 20% от итога бронирования. Итог – это стоимость за ночь с добавлением цены за услуги уборки и прием дополнительных гостей. Не учитывается размер налогов и прочих сопутствующих расходов, если необходимо их дополнительно платить. Сколько берет с пользователя государство за то, что он едет отдыхать зависит только от самой конечной точки вашего визита.

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводска

Конечный итог по вознаграждению ресурса будет зависеть как от размера итоговой стоимости съема жилья, так и от характеристик изначального объявления, а также длительности проживания гостя.

Как правило, в отношении комиссии действует правило: чем больше стоимость брони, а также стоимость дополнительных услуг, тем меньше размер денежного вознаграждения.

Отдельно стоит пояснить, что иногда сайту необходимо начислить НДС на то что он взял, и в этом случае airbnb добавляет размер НДС к итоговому результату. Поэтому в некоторых случаях итоговая стоимость того, что клиент заплатит сервису может быть выше, чем 20% от суммы итога.

Рекомендации по бронированию жилья на airbnb.ru на примере петрозаводска

Следует учесть, что сайт дает своим пользователям возможность отменить бронь за определенное время до дня заселения. Условия отмены устанавливает хозяин, они могут быть как очень гибкими, так и крайне строгими. От того, какие условия отмены брони установил владелец недвижимости, также частично зависит размер платы, которую он возьмет.

Бронирование жилья у частных лиц

Еще одна разновидность жилья, набирающая в последнее время все большую популярность среди самостоятельных путешественников – квартиры, комнаты и дома от частных лиц. Варианты хорошие, вариантов много, но могут возникнуть некоторые трудности с предоставлением таких броней в Консульства и Визовые центры.

Одним из самых популярных ресурсов в этой области является сайт Airbnb. На нем вы найдете множество предложений от хозяев по всей Европе и миру в целом. У нас, к примеру, в пакете документов на визу было несколько броней с Airbnb и во Французском Консульстве их без вопросов приняли. Однако, наслышана, что принимаются они далеко не всеми Консульствами и Визовыми центрами. Плюс такой нюанс – когда я звонила в Визовый центр Франции, на вопрос о возможности предоставления броней с Аирбнб, оператор ответила, что могут потребовать дополнительно предоставить Договор найма жилья, а это несколько осложняет процесс сбора документов, ибо на Airbnb практика предоставления договоров не распространена, вы получаете по почте лишь квитанцию, равносильную обычной отельной брони. Судя по отзывам других путешественников, остается секретом, запросят какие-то дополнительные документы в случае аренды жилья на Airbnb или будет достаточно стандартной квитанции-подтверждения, что в свою очередь напоминает «русскую рулетку».

Так что бронировать жилье на этом ресурсе или нет пусть каждый решает для себя сам, замечу лишь, что предложения там встречаются очень хорошие 😉

Если все-таки решитесь впервые попробовать, что такое Airbnb, регистрируйтесь по нашей ссылке и получайте от нас подарок:

* Бонус будет учтен автоматически, если общая сумма бронирования составит от $75. Инструкцию по использованию сервиса читайте здесь.

Комментариев нет, будьте первым кто его оставит