Куда потратить заработанные мили

потратить милиКак и куда истратить (redeem) мили или баллы — вот главный вопрос, который интересует большинство участников программ лояльности. И правильно, потому что эти программы, с одной стороны, позволяют копить (earn) мили, а с другой — тратить заработанные мили по своему усмотрению. В данном материале я расскажу о различных вариантах использования накопленных миль, об их обесценивании (devaluation), о путях их максимизации и о других аспектах эффективного расходования миль. Читать далее Куда потратить заработанные мили

Как я стал «a frequent flyer» и во что это переросло

Do I look I fly EconomyЧасто-летающий пассажир (frequent flyer) — это термин, который используется по отношению к тем пассажирам, которые наиболее часто пользуются услугами той или иной авиалинии, и которые учавствуют в ее программе лояльности. Хотя после переезда в США я всегда летал достаточно часто, но стал часто-летающим пассажиром только два года назад. В этой статье я расскажу о своем опыте, о тех преимуществах, которые я получаю будучи frequent flyer и о том, почему я не хочу терять этот статус. Читать далее Как я стал «a frequent flyer» и во что это переросло

О программах лояльности. Введение

программы лояльностиПрограммы лояльности (loyalty programs) сегодня есть у каждой крупной компании. В том или ином виде, это обязательный элемент маркетинга любого современного бизнеса, главной целью которого является привлечение и удержание клиентов. Данный материал будет вступительным словом и расскажет об основных программах лояльности крупных международных компаний, о милях и поинтах, преимуществах и недостатках различных программ лояльности. Читать далее О программах лояльности. Введение